电脑上网显示错误720的排查

当电脑上网显示错误720时，这通常表示计算机无法与远程服务器建立连接。以下是对该问题的详细排查步骤，结合了参考文章中的相关数字和信息：

1. 了解错误720的原因

• 网络协议故障：这是最常见的原因，可能由于网络协议设置不正确或损坏导致。
• ISP服务器故障：如果ISP（如联通或电信）的服务器出现故障，也可能导致此错误。
• 防火墙或安全软件阻止：某些防火墙或安全软件可能会阻止连接，导致错误720。

2. 排查步骤

2.1 检查网络连接

• 重新启动路由器和计算机：首先尝试清除任何可能导致连接问题的临时故障。
• 检查网络连接设置：确保IP地址、子网掩码、默认网关和DNS设置都正确。如果不确定如何检查这些设置，可以联系ISP。

2.2 禁用防火墙或安全软件

• 尝试禁用防火墙或安全软件，以查看是否阻止了连接。如果禁用后连接正常，需要将这些软件配置为允许连接。

2.3 检查系统更新和补丁

• 如果是在XP系统上，并且近期有系统更新，特别是升级补丁893066和890923，尝试卸载这些补丁。如果没有这些升级补丁，可以考虑卸载所有补丁。

2.4 检查设备管理器

• 在设备管理器中，找到“网络适配器”下的“WAN Miniport(IP)”并卸载它，然后重启电脑。这可以解决由驱动程序问题导致的错误720。

2.5 注册表和Tcpip协议

• 如果上述方法都无效，可以尝试修改注册表或Tcpip协议。但请注意，这些操作需要谨慎进行，因为不当的修改可能会导致系统问题。
  • 修改注册表：删除HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock和HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2两个键。
  • 修改Tcpip协议安装文件：找到winroot\inf\nettcpip.inf文件，修改其中的TCP/IP协议设置，并重新安装Tcp/ip协议。

2.6 重新安装网络组件

• 如果以上步骤都不能解决问题，可能需要删除所有网络组件并重新安装。这通常涉及卸载网卡驱动程序、重置网络设置等步骤。

2.7 联系ISP

• 如果怀疑是ISP服务器故障，建议直接联系ISP询问是否有大面积此类问题，并寻求其技术支持。

3. 归纳

解决错误720通常需要从多个方面进行排查，包括网络连接、系统更新、设备管理器、注册表和Tcpip协议等。如果以上方法都不能解决问题，建议联系ISP或寻求专业的技术支持。同时，定期维护和更新网络连接设备和软件也可以帮助减少这类问题的发生。