
当在电脑上使用虎牙直播时遇到黑屏问题,可以参考以下步骤进行排查和解决:
1. 检查网络连接
原因:虎牙直播需要稳定的网络环境才能正常观看,如果网络不稳定或者速度较慢,可能导致直播画面无法正常加载。
解决方法:
- 检查网络连接:确保电脑已连接到互联网,并尝试访问其他网站或使用网络测速工具(如Speedtest)测试网络速度。
- 重启路由器:有时候路由器可能会出现故障,导致网络连接不稳定,可以尝试重启路由器。
- 更换网络环境:如果使用的是无线网络,可以尝试切换到有线网络,或者尝试更换其他Wi-Fi网络。
2. 浏览器和插件问题
原因:浏览器版本过低,或浏览器插件与虎牙直播不兼容,可能导致直播画面无法正常显示。
解决方法:
- 更新浏览器:确保浏览器是最新版本,可以访问浏览器官网下载并安装最新版本。
- 禁用插件:部分浏览器插件可能与虎牙直播不兼容,尝试禁用可能影响直播播放的插件,然后重新观看直播。
- 更换浏览器:如果以上方法都无法解决问题,可以尝试更换其他浏览器,如谷歌Chrome、火狐Firefox等。
3. 清除缓存和Cookie
原因:有时候浏览器缓存和Cookie的问题可能导致画面无法正常显示。
解决方法:
- 尝试清除浏览器的缓存和Cookie,并重新加载虎牙直播页面。
4. 检查广告拦截插件
原因:某些广告拦截插件可能会阻止视频的正常播放。
解决方法:
- 暂时禁用广告拦截插件,然后重新加载虎牙直播页面,看看是否可以正常显示画面。
5. 更新视频解码器
原因:如果电脑上缺少或过时的视频解码器,也可能导致无法正常显示视频画面。
解决方法:
- 尝试更新操作系统和视频解码器,并重新加载虎牙直播页面。
6. 特定情况下的解决方法
直播黑屏(缓冲99%):
- 如果是屏幕捕捉方式,将游戏设置为窗口化再直播。
- 安装dxwebsetup.exe。
- 打开直播设置-高级选项:
- 先选择“中级开启”点击保存后开直播。
- 如不能解决,选择“低级开启”保存后直播。
- 如前面步骤不能解决,请选择“完全关闭”保存后直播。
直播崩溃:
- 请参照直播黑屏中步骤3的第(3)点,选择“完全关闭”保存后直播。
总结
针对虎牙直播黑屏问题,可以从网络连接、浏览器和插件、缓存、广告拦截插件、视频解码器以及特定情况下的解决方法等多个方面进行排查和解决。如果以上方法都无法解决问题,建议联系虎牙直播的客服或技术支持寻求进一步的帮助。