当手机听不到电脑YY（一款团队语音通讯软件）声音时，可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方法和步骤，供您参考：
1. 检查电脑端设置
确保麦克风已打开：
- 在YY语音通话之前，请确保电脑端麦克风已经打开，并且没有被其他应用程序占用。
- 您可以在电脑的“设置”或“控制面板”中检查麦克风的设置和状态。
检查YY设置：
- 打开YY软件，进入“设置”或“选项”页面。
- 在“音频设置”或“语音设置”中，检查麦克风和扬声器的设置是否正确。
- 确保选择的麦克风和扬声器是电脑当前连接并可用的设备。
2. 检查手机端设置
确保手机听筒或扬声器正常：
- 如果在电脑上进行语音通话时，手机无法听到声音，可能是因为手机端的听筒或扬声器出现了问题。
- 您可以尝试重启手机或更换其他的耳机或扬声器进行测试。
检查YY手机端设置：
- 打开YY手机客户端，进入“设置”页面。
- 检查音频设置，确保选择了正确的音频输出设备（如扬声器或耳机）。
3. 排除网络问题
检查网络连接：
- 确保手机和电脑都连接到了稳定的网络，并且网络延迟和丢包率较低。
- 如果网络连接不稳定，可能会导致语音通话中断或声音不清晰。
4. 检查软件版本和更新
确保YY软件版本最新：
- 有时候，软件版本过旧或存在bug可能会导致声音传输问题。
- 您可以尝试更新YY软件到最新版本，并查看是否有相关的修复和改进。
5. 尝试其他解决方法
更换USB接口：
- 如果您是通过USB线将手机连接到电脑的，请尝试更换USB接口，以确保连接稳定。
检查声卡和驱动程序：
- 确保电脑的声卡和驱动程序已正确安装并更新到最新版本。
- 有时候，声卡或驱动程序的问题可能会导致声音传输问题。
归纳
当手机听不到电脑YY声音时，可以从电脑端设置、手机端设置、网络连接、软件版本和更新以及更换USB接口等方面进行排查和解决。如果以上方法都无法解决问题，建议联系YY官方客服或技术支持获取进一步的帮助和解决方案。