当电脑无法连接到ChinaNet无线网络，但手机可以正常连接时，以下是一些排查步骤和建议：
- 确认电脑WiFi开关已开启：
- 检查电脑上的WiFi开关是否已打开。这通常是一个物理开关、快捷键或位于电脑设置中的选项。
- 检查ChinaNet信号强度：
- 确保电脑处于ChinaNet信号的覆盖范围内，并且信号强度足够强。如果信号很弱，尝试将电脑移动到更接近无线路由器或信号源的位置。
- 检查网络连接设置：
- 打开“网络和共享中心”，检查是否有ChinaNet的连接选项。
- 如果没有，尝试手动添加ChinaNet作为新的无线网络连接。
- 如果已存在ChinaNet连接选项，但无法连接，尝试点击“诊断”按钮，让系统自动检查和修复问题。
- 确认ChinaNet登录要求：
- ChinaNet是中国电信提供的公共无线网络，通常需要用户通过手机号码进行登录和验证。确保您知道如何登录并遵循正确的登录步骤。
- 如果登录页面无法显示，尝试清除浏览器缓存或尝试使用不同的浏览器。
- 检查电脑的网络设置：
- 检查电脑的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS设置是否正确。
- 如果不确定如何设置，可以尝试将网络设置重置为默认或自动获取。
- 检查防火墙和安全软件设置：
- 防火墙或安全软件可能会阻止电脑连接到某些网络。检查这些软件的设置，确保它们没有阻止ChinaNet的连接。
- 尝试重新启动路由器和电脑：
- 有时候，重新启动路由器和电脑可以解决连接问题。
- 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系中国电信的技术支持或寻求专业的IT帮助。
在排查过程中，请注意以下几点：
- ChinaNet是一个计时收费的无线网络，确保您已经了解并同意相关的费用信息。
- 不同的操作系统和电脑品牌可能会有不同的网络设置和选项，请根据您的具体情况进行排查。
- 在进行任何更改之前，请确保备份重要的文件和设置，以防意外数据丢失。